Commandes:
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison varient selon la ville :
Casablanca : livraison sous 24 heures
Autres villes : livraison sous 2 jours ouvrables
Vous recevrez une confirmation par WhatsApp ou par e-mail dès que votre commande sera expédiée.
Combien coûte la livraison ?
35 DH pour toute commande inférieure à 1000 DH.
Gratuite pour les commandes supérieures à 1000 DH.
Gratuite au centre de Casablanca.
Puis-je suivre ma commande ?
Oui, dès l’expédition, vous recevrez un lien ou un message WhatsApp pour suivre votre colis en temps réel.
Retours & Échanges:
Puis-je retourner un produit ?
Oui, vous pouvez retourner un article dans un délai de 2 jours après réception, à condition qu’il soit :
Non ouvert, non utilisé et conservé dans son emballage d’origine.
Pour effectuer un retour, veuillez envoyer une demande à contact@beautypure.net en indiquant votre numéro de commande.
Comment se passe le remboursement ?
Après validation du retour, le remboursement sera effectué dans un délai de 2 jours ouvrables, selon le mode de paiement utilisé.
Produits:
Vos produits sont-ils originaux ?
Oui, tous nos produits sont 100 % authentiques et proviennent directement de marques coréennes et américaines reconnues.
Vos produits sont-ils adaptés aux peaux sensibles ?
Oui, la majorité de nos produits sont formulés avec des ingrédients doux, sans parabènes, sans sulfates ni alcool.
Nous indiquons toujours la composition complète afin de vous aider à faire votre choix en toute sécurité.
👉 Si vous avez la peau sensible, n’hésitez pas à nous contacter avant votre achat — notre équipe se fera un plaisir de vous conseiller les produits les plus adaptés à votre peau.
Comment choisir les bons produits pour ma peau ?
Nous partageons régulièrement des guides et conseils beauté sur notre blog et notre page Instagram :
👉 @skin_and_pure
Vous pouvez aussi nous contacter, notre équipe vous conseillera avec plaisir
Paiement:
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Paiement à la livraison (Cash on Delivery) dans tout le Maroc 🇲🇦
Paiement en ligne (en cours d’ajout prochainement)
Le paiement à la livraison a-t-il des frais supplémentaires ?
Non, aucun frais additionnel n’est appliqué — vous payez uniquement le montant indiqué sur votre commande.